1. Cumplir con la promesa del servicio al cliente.

2. El desarrollo permanente del talento humano,

3. La implementación de una mejora continua de los procesos.

4. El cumplimiento de requisitos legales aplicables y otros requisitos que suscriba la organización.

5. Cumplimiento de los más altos estándares de seguridad en la logística del servicio.

6. Prevenir la ocurrencia de lesiones y enfermedades ocupacionales en las personas,

7. Gestionar de manera integral los riesgos, incluyendo los de la seguridad en la cadena logística del servicio, seguridad de la información, seguridad y salud de las personas en el trabajo.

8.  Asegurar la confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información y sus activos asociados.

9. Identificar y proteger los activos de información, evitando la destrucción, la divulgación, modificación  y utilización no autorizada de toda información relacionada con clientes, empleados, precios, bases de conocimiento, manuales, contabilidad, tramites de importación y exportación, y otros conceptos.

10. Establecer los medios necesarios para garantizar la continuidad del negocio de la empresa.

1. Mejorar la satisfacción del cliente

2. Mejorar la competencia del personal

3. Mantener la preparación de la organización para la continuidad del negocio
durante los eventos críticos,

4. Controlar los riesgos identificados del SIG.

5. Prevenir la ocurrencia de lesiones y enfermedades derivadas de las actividades relacionadas con el trabajo.

6. Resguardar y proteger la información y los activos de información buscando mantener la confidencialidad, la disponibilidad e Integridad de la misma.

1. Organización enfocada al cliente: Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deben comprender sus necesidades actuales y futuras , satisfacer sus requerimientos, y esforzarse en exceder sus expectativas.
 

2. Liderazgo: Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización.
 

3. Participación del personal: El personal a todos los niveles, es la esencia de nuestra organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.
 

4. Enfoque basado en procesos: Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.
 

5. Gestión basada en sistema: Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de nuestra organización y en el logro de sus objetivos.
 

6. Mejora continua: La mejora continua del desempeño global de nuestra organización es nuestro objetivo permanente.
 

7. Toma de decisiones basada en hechos: Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los hechos, sus datos y la información de los mismos.
 

8. Relación Gana - Gana con Clientes & Proveedores: Una organización, sus Clientes y Proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de todos para crear valor.